Accessibilité de la Conciergerie

La Conciergerie propose des services d'accessibilité pour tous, incluant l'accès sans marches et des visites spéciales.

La Conciergerie est partiellement accessible — les salles médiévales du rez-de-chaussée, y compris la Salle des Gens d'Armes et la chapelle commémorative de Marie-Antoinette, sont accessibles sans marches, mais les salles du Tribunal Révolutionnaire à l'étage ne sont accessibles que par un escalier du XVIIe siècle sans ascenseur. Le Centre des monuments nationaux propose le prêt de fauteuils roulants, des descriptions audio et des services en langue des signes. Consultez notre page billets gratuits & à tarif réduit pour la politique d'accompagnateur gratuit et le guide des visiteurs pour des informations pratiques générales.

Installations et services en détail

Mobilité

Les salles médiévales du rez-de-chaussée — Salle des Gens d'Armes, Salle des Gardes, cuisines et chapelle commémorative de Marie-Antoinette — sont entièrement accessibles sans marches aux fauteuils roulants et aux poussettes. Les salles du Tribunal Révolutionnaire à l'étage sont accessibles par un étroit escalier du XVIIe siècle sans ascenseur, et restent malheureusement inaccessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants. Un prêt gratuit de fauteuil roulant est disponible à l'entrée selon le principe du premier arrivé, premier servi. Des toilettes accessibles se trouvent au rez-de-chaussée près de la librairie.

Vue

La tablette HistoPad inclut des descriptions audio détaillées de chaque pièce majeure, narrées en 11 langues. Le CMN organise des visites tactiles trimestrielles où les visiteurs aveugles et malvoyants explorent des reproductions tactiles de haute qualité de fragments architecturaux aux côtés d'un guide expérimenté — à réserver via le service accessibilité du CMN.

Ouïe

Des visites vidéo en Langue des Signes Française (LSF) sont disponibles sur l'HistoPad, et des boucles d'induction sont installées au guichet. Le CMN propose occasionnellement des visites guidées en LSF le deuxième samedi du mois — consultez le calendrier officiel.

Cognition

Un guide de visite simplifié (FALC — Français facile à lire et à comprendre) est disponible en version imprimée à l'entrée, destiné aux visiteurs souffrant de troubles cognitifs. Il peut également être téléchargé en PDF depuis le site officiel avant votre visite.

Soutien proposé

Services pour rendre votre visite confortable

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Fauteuils roulants

Prêt gratuit à l'entrée selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les salles médiévales du rez-de-chaussée sont entièrement accessibles sans marches ; les salles révolutionnaires à l'étage ne sont pas accessibles.

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Accompagnateur gratuit

Un accompagnateur d'un visiteur handicapé entre gratuitement — consultez notre page billets gratuits & à tarif réduit pour les instructions de réservation.

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Descriptions audio

Descriptions audio détaillées de chaque pièce majeure via l'HistoPad inclus, disponible en 11 langues.

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Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans tout le monument — aucun préavis n'est requis.

FAQ Accessibilité

Questions fréquentes sur l'accès au monument

Le monument est-il entièrement accessible aux fauteuils roulants ?
Partiellement. Les salles médiévales du rez-de-chaussée — y compris la chapelle commémorative de Marie-Antoinette — sont accessibles sans marches. Les salles du Tribunal Révolutionnaire à l'étage ne sont accessibles que par un escalier étroit sans ascenseur et restent inaccessibles aux utilisateurs de fauteuils roulants.
Puis-je réserver un fauteuil roulant ?
Oui — demandez-en un à l'avance via le site officiel du CMN. Le prêt est gratuit et selon le principe du premier arrivé, premier servi le jour même.
Les accompagnateurs sont-ils admis gratuitement ?
Oui — un accompagnateur d'un visiteur handicapé est admis gratuitement. Le visiteur handicapé paie l'admission standard, ou entre gratuitement s'il est éligible à une autre catégorie.
Y a-t-il des heures sensorielles adaptées ?
Le CMN n'organise pas encore d'heures formelles "sensory-friendly" à la Conciergerie, mais les créneaux tôt le matin (09h30) sont généralement les plus calmes de la journée.
Les chiens guides sont-ils autorisés ?
Oui. Les chiens d'assistance sont les bienvenus dans tout le monument.
Un parking est-il disponible pour les détenteurs de cartes PMR ?
Il n'y a pas de parking sur place — l'Île de la Cité est en grande partie piétonne. Les places pour personnes à mobilité réduite les plus proches se trouvent rue de la Cité (1 minute à pied) ou Quai aux Fleurs.
Y a-t-il des salles calmes dans le monument ?
Pas de salle de repos sensorielle dédiée, mais la Salle des Gens d'Armes médiévale est grande et rarement bondée après le créneau de 09h30 — les visiteurs ayant besoin de calme s'y arrêtent souvent.
Comment réserver une visite tactile ou une visite en LSF ?
Les visites tactiles ont lieu trimestriellement et les visites en LSF le deuxième samedi du mois. Réservez directement auprès du service accessibilité du CMN sur paris-conciergerie.fr, idéalement un mois à l'avance.
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