Accesibilidad de la Conciergerie – Instalaciones y Soporte para Todos los Visitantes

La Conciergerie es parcialmente accesible: las salas medievales de la planta baja, incluida la Salle des Gens d'Armes y la capilla conmemorativa de María Antonieta, son accesibles sin escalones, pero las salas del Tribunal Revolucionario del piso superior solo se acceden por una escalera del siglo XVII sin ascensor. El Centro de Monumentos Nacionales ofrece préstamo de sillas de ruedas, audiodescripciones y servicios de lenguaje de signos. Consulte nuestra página de entradas gratuitas y reducidas para conocer la política de acompañante gratuito y la guía del visitante para obtener información práctica general.

Instalaciones y servicios en detalle

Movilidad

Las salas medievales de la planta baja — Salle des Gens d'Armes, Salle des Gardes, cocinas y la capilla conmemorativa de María Antonieta — son totalmente accesibles sin escalones para sillas de ruedas y cochecitos. A las salas del Tribunal Revolucionario del piso superior se accede por una estrecha escalera del siglo XVII sin ascensor y, lamentablemente, permanecen inaccesibles para los usuarios de sillas de ruedas. Hay préstamo gratuito de sillas de ruedas disponible en la entrada por orden de llegada. Los aseos adaptados se encuentran en la planta baja, cerca de la librería.

Vista

La tableta HistoPad incluye descripciones de audio detalladas de cada sala principal, narradas en 11 idiomas. El CMN organiza visitas táctiles trimestrales donde los visitantes ciegos y con baja visión exploran reproducciones táctiles de alta calidad de fragmentos arquitectónicos junto a un guía experimentado — reserve a través del departamento de accesibilidad del CMN.

Audición

Hay videoguías en lengua de signos francesa (LSF) disponibles en el HistoPad, y hay bucles de inducción instalados en el mostrador de entradas. El CMN organiza ocasionalmente visitas guiadas en LSF el segundo sábado del mes — consulte el calendario oficial.

Cognitivo

Una guía de visita simplificada (FALC — francés facile à lire et à comprendre) está disponible impresa en la entrada, destinada a visitantes con discapacidades cognitivas. También se puede descargar en PDF desde el sitio oficial antes de su visita.

Soporte ofrecido

Servicios para que su visita sea cómoda

Sillas de ruedas

Préstamo gratuito en la entrada por orden de llegada. Las salas medievales de la planta baja son totalmente accesibles sin escalones; las salas revolucionarias de la planta superior no son accesibles.

Acompañante gratuito

Un acompañante de un visitante con discapacidad entra gratis — consulte nuestra página de entradas gratuitas y reducidas para obtener instrucciones de reserva.

Audiodescripciones

Descripciones de audio detalladas de cada sala principal a través del HistoPad incluido, disponible en 11 idiomas.

Perros de asistencia

Los perros de asistencia son bienvenidos en todo el monumento; no se requiere aviso previo.

Preguntas Frecuentes sobre Accesibilidad

Preguntas comunes sobre el acceso en el monumento

¿El monumento es totalmente accesible para sillas de ruedas?

Parcialmente. Las salas medievales de la planta baja, incluida la capilla conmemorativa de María Antonieta, son accesibles sin escalones. Las salas del Tribunal Revolucionario del piso superior solo se acceden por una estrecha escalera sin ascensor y permanecen inaccesibles para los usuarios de sillas de ruedas.

¿Puedo reservar una silla de ruedas?

Sí, solicítelo con antelación a través del sitio oficial del CMN. El préstamo es gratuito y por orden de llegada el mismo día.

¿Los acompañantes entran gratis?

Sí, un acompañante de un visitante con discapacidad entra gratis. El visitante con discapacidad paga la entrada estándar, o entra gratis si cumple los requisitos de otra categoría.

¿Hay horarios adaptados para personas con sensibilidad sensorial?

El CMN aún no organiza horarios formales adaptados a personas con sensibilidad sensorial en la Conciergerie, pero los horarios temprano por la mañana (09:30) son los más tranquilos del día.

¿Se permiten perros guía?

Sí. Los perros de asistencia son bienvenidos en todo el monumento.

¿Hay aparcamiento disponible para titulares de tarjeta azul?

No hay aparcamiento en el lugar; la Île de la Cité es en gran parte peatonal. Las plazas más cercanas para personas con tarjeta azul se encuentran en la rue de la Cité (a 1 minuto a pie) o en Quai aux Fleurs.

¿Hay salas silenciosas en el monumento?

No hay una sala de descanso sensorial dedicada, pero la medieval Salle des Gens d'Armes es grande y rara vez está llena después del horario de las 09:30; los visitantes que necesitan tranquilidad a menudo hacen una pausa allí.

¿Cómo reservo un tour táctil o un tour en LSF?

Las visitas táctiles se realizan trimestralmente y las visitas en LSF el segundo sábado del mes. Reserve directamente a través del departamento de accesibilidad del CMN en paris-conciergerie.fr, idealmente con un mes de antelación.